Eliminar conta e dados
App: Beach Info Responsável pelo tratamento: Filipe da Silva Ferreira Contacto: suporte@beach-info.pt
Podes eliminar a tua conta Beach Info e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente na aplicação — sem teres de nos contactar. Em alternativa, podes enviar-nos um pedido por email.
Como eliminar na aplicação (recomendado)
- Abre a app Beach Info.
- Vai a Definições (ícone de engrenagem).
- Abre a secção Privacidade.
- Toca em "Eliminar conta e dados".
- Confirma na caixa de diálogo. A ação não pode ser desfeita.
A eliminação é imediata: removemos a tua identidade (conta ou identificador anónimo do dispositivo) e os dados associados nos nossos servidores, e limpamos também os dados guardados localmente no dispositivo. Se tinhas sessão iniciada, todas as sessões ativas são revogadas.
Como eliminar por email
Se não conseguires usar a app, envia um pedido para suporte@beach-info.pt com o assunto "Eliminar dados", indicando:
- O teu email (se tens conta), ou
- O UUID do dispositivo (se usas a app de forma anónima — disponível em Definições → Privacidade).
Respondemos no prazo máximo de 30 dias (prorrogável até 60 dias em casos complexos). O serviço é gratuito.
Que dados são eliminados
Ao eliminar a conta/dados removemos permanentemente:
- A tua conta ou identificador anónimo (UUID) do dispositivo
- Submissões de bandeira e reportes de perigo
- Favoritos e praias guardadas
- Carimbos do passaporte e medalhas
- Votos e fotografias submetidas no Sunset Battle
- Definições e preferências
Que dados são mantidos (e por quanto tempo)
Por imposição legal ou para integridade do serviço, alguns dados podem ser conservados após a eliminação:
| Dado | Motivo | Período de retenção |
|---|---|---|
| Dados de faturação (subscrições B2B / Pro) | Obrigação legal fiscal (Código do IVA) | 10 anos |
| Estatísticas agregadas e anonimizadas | Já não te identificam | Indefinidamente |
| Coordenadas GPS de submissões | Prevenção de fraude | Anonimizadas após 90 dias |
| Registos técnicos de erros (Sentry) | Diagnóstico | Eliminados após 90 dias |
Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, consulta a nossa Política de Privacidade.